A
realidade da venda movimenta todos os outros processos para uma nova venda
(pós-venda, suporte, retenção, etc.).
Então,
vender faz todo mundo se reinventar, sempre. E conquistar !!
O conceito
de “psicólogo” do cliente, onde; Ouvir, Ouvir e Ouvir novamente era
quase um mantra, agora está atualizado para: Ouvir, Trazer solução e Jogar
Junto.
E
dando atenção a esta última menção, o jogo que reflete muito bem o jogo da
venda é o FRESCOBOL!
Porque
o frescobol tem o conceito de ganha-ganha bem refletido. O vendedor tem que
jogar a bola na altura e distância confortável para que o cliente possa
devolver também de forma equilibrada, constante e com recompra.
Assim,
a bola não cai e o jogo ultrapassa a quinta rebatida. Ambos ganham!
Não
tem ataque e defesa. Não tem vendedor satisfeito com a comissão e cliente com
um produto inadequado.
No
FRESCOBOL da venda, o cliente apresenta sua necessidade e o vendedor já traz em
seu portfólio, soluções que se adequam à expectativa e resultado desejado.
Estudam
valores adequados à solução, não preços abusivos.
Isto
dá a permanência, a longevidade e o equilíbrio do jogo.
Dicas
de jogo de FRESCOBOL equilibrado:
- Bola a meia-altura
- Bola com velocidade constante
- Bola que não cai
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